Regulamin sklepu Akademia ZENtripo

§ 1. Sprzedawca

Sklep prowadzi ATENTA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Michałowicach (05-816), ul. Juliusza Słowackiego 7a, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000993214, NIP 5342655474, REGON 523180260, kapitał zakładowy 10 000,00 zł.

Kontakt: akademia@zentripo.pl. Korespondencja pisemna: ul. Juliusza Słowackiego 7a, 05-816 Michałowice.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług). Podane ceny są cenami ostatecznymi — nie doliczamy do nich podatku ani żadnych opłat dodatkowych.

§ 2. Definicje

Sklep

Sklep internetowy pod adresem akademiazentripo.pl.

Produkt

Ebook — treść cyfrowa w formacie PDF, niedostarczana na nośniku materialnym.

Kupujący

Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument

Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Takiemu Kupującemu przysługują uprawnienia opisane w § 8 i § 9 na równi z Konsumentem.

Egzemplarz

Kopia Produktu wygenerowana indywidualnie dla Kupującego i oznaczona jego danymi — patrz § 10.

§ 3. Wymagania techniczne

Do zakupu i korzystania z Produktu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową,
• czynny adres e-mail,
• program odczytujący pliki PDF.

Sklep nie stosuje zabezpieczeń DRM. Produkt otworzysz w dowolnym czytniku PDF, bez instalowania dodatkowego oprogramowania i bez podawania hasła.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Kupujący dodaje wybrane Produkty do koszyka.
2. W koszyku podaje imię, nazwisko i adres e-mail. Podanie tych danych jest niezbędne — trafiają one na Egzemplarz (§ 10) oraz na adres e-mail wysyłany jest link do pobrania.
3. Kupujący akceptuje Regulamin oraz składa oświadczenie, o którym mowa w § 8 ust. 2.
4. Kliknięcie przycisku „Płacę przez PayU” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności przez operatora płatności.

Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi.
2. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody to m.in. BLIK, szybki przelew online i karta płatnicza.
3. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Kupującego ani ich nie przechowuje — obsługuje je wyłącznie operator płatności.
4. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana, zamówienie nie dochodzi do skutku, a umowa nie zostaje zawarta.
5. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę. Wystarczy zaznaczyć odpowiednie pole w koszyku i podać nazwę firmy, NIP oraz adres. Fakturę można też zamówić później, pisząc na akademia@zentripo.pl i podając numer zamówienia. Faktura zawiera adnotację o zwolnieniu z VAT (§ 1).

§ 6. Dostarczenie Produktu

1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca generuje Egzemplarz i wysyła na podany adres e-mail wiadomość z linkiem do pobrania. Następuje to zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin.
2. Link jest ważny 14 dni i pozwala pobrać plik do 5 razy. Ograniczenia te chronią Egzemplarz przed rozpowszechnianiem i nie ograniczają prawa Kupującego do korzystania z pobranego pliku.
3. Po wygaśnięciu linku lub wyczerpaniu limitu Kupujący może wystąpić o nowy link, pisząc na akademia@zentripo.pl. Sprzedawca udostępnia go nieodpłatnie.
4. Jeżeli wiadomość nie dotrze, Kupujący powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą — Produkt zostanie przesłany inną drogą.

§ 7. Zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Do treści cyfrowych stosuje się rozdział 5b ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Opis Produktu na stronie sprzedaży określa jego zawartość, objętość i przeznaczenie. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada temu opisowi.
3. Sprzedawca nie gwarantuje, że zastosowanie wiedzy zawartej w Produkcie przyniesie określony rezultat gospodarczy. Produkty mają charakter poradnikowy i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej.

§ 8. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

Więcej o tym, kiedy prawo odstąpienia jednak przysługuje — na stronie Odstąpienie od umowy.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamację składa się na adres akademia@zentripo.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, nazwę Produktu i opis problemu. Brak tych danych nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać doprowadzenia go do zgodności, a gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w ustawie.

§ 10. Licencja, oznaczenie Egzemplarza i prawa autorskie

1. Produkty stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie.
2. Kupujący nabywa licencję niewyłączną, bez prawa do udzielania sublicencji, uprawniającą do korzystania z Produktu na własny użytek: odczytywania, przechowywania i wydrukowania.
3. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie Produktu osobom trzecim, publikowanie go w internecie, odsprzedaż, najem, użyczenie oraz wykorzystywanie go do prowadzenia szkoleń lub tworzenia produktów konkurencyjnych.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych — w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i przysługujące prawa — opisuje polityka prywatności.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Informacje o tych procedurach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu obsługi płatności lub dostarczania Produktów albo zmiana zakresu oferty.
2. Zmiana nie ma wpływu na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie — do tych zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem akademiazentripo.pl/regulamin, wraz z datą ostatniej aktualizacji.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego jako data aktualizacji.